HolySea

Queremos que te sientas feliz con tu compra. Si necesitas realizar un cambio o devolución, estas son nuestras políticas.

Plazo para cambios

Los cambios pueden solicitarse dentro de los primeros 5 días calendario después de haber recibido el producto.

Condiciones para cambios

Para poder realizar un cambio el producto debe:

• Estar sin uso
• Mantener etiquetas originales
• Estar en perfecto estado
• No presentar señales de uso, lavado o daño

Por razones de higiene, las prendas íntimas o vestidos de baño usados no podrán ser cambiados.

Cambios por talla

Si deseas cambiar tu prenda por talla, puedes hacerlo dentro del plazo establecido. Los costos de transporte asociados al cambio deberán ser asumidos por el cliente, salvo en casos de error por parte de HolySea.

Productos defectuosos

Si el producto presenta un defecto de fábrica, HolySea asumirá el cambio sin costo adicional para el cliente.

Procedimiento para cambios

Para solicitar un cambio debes comunicarte a:

Correo electrónico
holyseaco@gmail.com

WhatsApp
+57 315 082 2252

Indicando:

• Número de pedido
• Nombre completo
• Motivo del cambio
• Fotografías del producto (si aplica)